Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Fahaman Penuh

Terma dan syarat ini mengatur hubungan antara anda dan 96ace di wilayah yang disokong — termasuk hak penggunaan akaun, had tanggungjawab, dan polisi pembayaran melalui Touch 'n Go…

Berkuat kuasa di MalaysiaKemas kini berkala diberitahuBahasa Melayu & Inggeris tersediaSokongan langsung jika ada keraguan

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Polisi Kami dan Cara Ia Melindungi Anda

96ace Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini terpakai kepada semua akaun yang didaftarkan di 96ace.win di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa maklumat yang anda berikan adalah tepat dan terkini. Kami berhak meminta pengesahan identiti pada bila-bila masa bagi memastikan keselamatan transaksi anda melalui Touch 'n Go,

1
GrabPay, Boost dan FPX. Sebarang pelanggaran terma — termasuk penggunaan akaun berganda atau penipuan — boleh menyebabkan akaun digantung sementara menunggu siasatan. Kami akan memberitahu anda melalui e-mel atau mesej dalam akaun jika sebarang tindakan diambil terhadap akaun anda. Segala perubahan pada terma ini akan disiarkan
2
di laman ini dengan notis sekurang-kurangnya tujuh hari bekerja sebelum berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Dapatkan Penjelasan Terma Bila-bila Masa

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai terma dan syarat ini atau memerlukan penjelasan lanjut tentang hak akaun anda, pasukan sokongan 96ace boleh dihubungi melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hubungi pasukan sokongan 96ace terus melalui sembang langsung dalam akaun anda. Kami tersedia setiap hari untuk menjawab soalan berkaitan terma, had akaun dan polisi pembayaran.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke e-mel sokongan kami dan kami akan membalas dalam tempoh 24 jam bekerja. Sesuai untuk pertanyaan terperinci mengenai klausa terma tertentu.

Telegram Rasmi Sertai saluran Telegram 96ace untuk mendapatkan pemberitahuan terkini tentang perubahan terma dan syarat, serta pengumuman polisi yang mempengaruhi akaun anda.

KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Jelajah Cara Kami Urus Data dan Akaun Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami mengendalikan setiap akaun di 96ace. Kami menetapkan piawaian pengurusan data dan keselamatan akaun yang ketat bagi memastikan pengalaman anda di platform ini selamat dan telus…

Penyimpanan Data

Kami menyimpan data akaun anda menggunakan enkripsi SSL 256-bit. Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia yang berkenaan.

Penggunaan Kuki

96ace menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi melalui pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan log masuk yang berterusan. Sebarang log masuk daripada peranti baharu akan dicetuskan dengan notis e-mel kepada anda.

Tempoh Penyimpanan

Data peribadi anda disimpan selagi akaun aktif dan untuk tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Anda boleh meminta penutupan akaun dan penyingkiran data melalui e-mel sokongan kami.

Orang Hubungan Polisi

Untuk sebarang permintaan berkaitan privasi atau terma, hubungi pegawai polisi kami secara langsung melalui e-mel yang tersedia dalam bahagian Hubungi Kami di 96ace.win.

Permintaan Perubahan

Anda berhak meminta pembetulan maklumat akaun pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis melalui sembang langsung atau e-mel dan kami akan memproses dalam masa tiga hari bekerja.

Soalan Anda tentang Terma 96ace Dijawab

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya tentang terma dan syarat 96ace di sini. Jika soalan anda tidak ada dalam senarai ini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui sembang langsung atau e-mel setiap hari.

Terma kami meliputi hak dan tanggungjawab akaun, polisi deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta peraturan penggunaan platform di wilayah yang disokong.

Ya, kami kemas kini terma apabila perlu. Sebarang perubahan akan disiarkan di 96ace.win dengan notis sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa, dan kami akan maklumkan melalui e-mel akaun anda.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan terma yang baharu, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa. Hubungi sokongan kami dan kami akan proses penutupan akaun dengan segera.

Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk semua data akaun dan transaksi. Maklumat anda tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dan kami akan menyediakan laporan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pengeluaran memerlukan pengesahan identiti akaun yang lengkap terlebih dahulu. Setelah disahkan, transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses dalam tempoh yang dinyatakan dalam bahagian polisi pembayaran kami.

Pelanggaran terma seperti penggunaan akaun berganda atau aktiviti penipuan akan menyebabkan akaun digantung sementara siasatan dijalankan. Kami akan memberitahu anda melalui e-mel dan memberikan peluang untuk anda memberi penjelasan.

Buka Akaun dengan Fahaman Penuh

Dapatkan Penjelasan Terma Bila-bila Masa

Jelajah Cara Kami Urus Data dan Akaun Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Orang Hubungan Polisi

Permintaan Perubahan

Soalan Anda tentang Terma 96ace Dijawab

01 Apakah yang diliputi oleh terma dan syarat 96ace?

02 Adakah terma ini diubah secara berkala dan bagaimana saya akan tahu?

03 Apa yang berlaku jika saya tidak bersetuju dengan perubahan terma?

04 Bagaimana 96ace melindungi maklumat peribadi saya?

05 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang disimpan oleh 96ace?

06 Apakah syarat untuk pengeluaran wang melalui Touch 'n Go atau FPX?

07 Apakah tindakan yang diambil jika terma dilanggar?

Halaman Berkaitan